1. Общa информация
Настоящата Политика за поверителност обяснява как Зипер ООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на този уебсайт, както и на лицата, които се свързват с нас чрез контактна форма, имейл, телефон или друг комуникационен канал.
Ние уважаваме Вашата поверителност и обработваме личните Ви данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679, известен като GDPR.
2. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е:
Зипер ООД
ЕИК: 205756199
Адрес: София, Зона Б-18, бл.4
Имейл: sales@menuza.bg
Телефон: +359 876 880 799
3. Какви лични данни събираме
В зависимост от начина, по който използвате уебсайта, можем да събираме следните лични данни:
- име и фамилия;
- имейл адрес;
- телефонен номер;
- име на ресторант, бар, кафе или друг бизнес;
- информация, предоставена чрез контактна форма или запитване;
- данни, свързани с комуникацията между Вас и нас;
- техническа информация като IP адрес, браузър, устройство, операционна система, дата и час на посещение;
- информация, свързана с използването на cookies, когато такива се използват.
Не изискваме и не събираме умишлено чувствителни лични данни чрез този уебсайт.
4. За какви цели използваме личните данни
Използваме личните данни за следните цели:
- за отговор на Ваши запитвания;
- за изготвяне на оферти за изработка на онлайн менюта;
- за комуникация с потенциални и настоящи клиенти;
- за предоставяне, поддръжка и подобряване на нашите услуги;
- за администриране и защита на уебсайта;
- за анализ на посещаемостта и подобряване на потребителското изживяване, когато се използват аналитични инструменти;
- за изпълнение на законови задължения, когато това е приложимо.
5. Правно основание за обработване
Обработваме лични данни на следните основания:
- предприемане на стъпки преди сключване на договор, когато изпращате запитване за услуга;
- изпълнение на договор, когато сте наш клиент;
- легитимен интерес за поддръжка, сигурност и подобряване на уебсайта и услугите ни;
- съгласие, когато се използват незадължителни cookies, маркетингови съобщения или аналитични инструменти;
- законово задължение, когато трябва да съхраняваме определена информация по счетоводни, данъчни или други законови причини.
6. Данни, предоставени чрез контактна форма
Когато изпратите запитване чрез контактна форма, ние използваме предоставените от Вас данни единствено с цел да отговорим на запитването, да изготвим оферта или да продължим комуникация относно нашите услуги.
Изпращането на контактна форма не представлява сключване на договор и не Ви задължава да използвате нашите услуги.
7. Онлайн менюта и клиентски проекти
Когато изработваме или поддържаме онлайн менюта за ресторанти, барове, кафета и други обекти, обработваме информацията, предоставена от клиента, само за целите на изпълнение на услугата.
Информация като имена на продукти, цени, категории, описания, снимки на продукти и алергени обикновено не представлява лични данни. Ако клиентът ни предостави лични данни, те се обработват само доколкото е необходимо за предоставяне и поддръжка на услугата.
8. С кого споделяме лични данни
Ние не продаваме лични данни на трети лица.
Възможно е да споделяме лични данни с:
- хостинг доставчици;
- доставчици на имейл услуги;
- доставчици на техническа поддръжка;
- счетоводители, юристи или други професионални консултанти;
- доставчици на аналитични инструменти, ако такива се използват;
- държавни органи, когато това се изисква по закон.
Когато използваме външни доставчици, изискваме от тях да прилагат подходящи мерки за защита на личните данни.
9. Срок на съхранение
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани.
Данни от контактни форми и запитвания се съхраняват за срок до 12 месеца, освен ако комуникацията не доведе до договорни отношения.
Данни, свързани с клиенти, договори, фактури и плащания, могат да бъдат съхранявани за сроковете, изисквани от приложимото счетоводно и данъчно законодателство.
Технически логове и данни за сигурност се съхраняват за ограничен период, необходим за защита и поддръжка на уебсайта.
10. Вашите права
Съгласно приложимото законодателство имате право:
- да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
- да получите достъп до личните си данни;
- да поискате корекция на неточни или непълни данни;
- да поискате изтриване на лични данни, когато са налице законовите основания;
- да поискате ограничаване на обработването;
- да възразите срещу обработването;
- да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
- да поискате преносимост на данните, когато е приложимо;
- да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на: sales@menuza.bg.
11. Жалба до надзорен орган
Ако смятате, че правата Ви във връзка със защитата на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: cpdp.bg
12. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна или унищожаване. Въпреки това никой метод за предаване на информация чрез интернет не е напълно сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.
13. Връзки към други уебсайтове
Нашият уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове, включително сайтове на наши клиенти или партньори. Ние не носим отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на тези външни сайтове.
14. Промени в политиката
Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в нашите услуги, уебсайта или приложимото законодателство. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.
Последна актуализация: 04.07.2026г.